Rückgaberecht
Der Kunde trägt die Kosten für den Rückversand:
- Rückgabeformular: Bitte füllen Sie alle Felder im Rückgabeformular aus, um Ihre Rückerstattung reibungslos zu bearbeiten.
- Rückgabefrist: Sie haben 14 Tage ab Erhalt des Artikels Zeit für die Rücksendung. Rücksendungen außerhalb dieser Frist werden in der Regel nicht akzeptiert. Reduzierte Produkte sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.
- Bearbeitungszeit: Die Bearbeitung Ihrer Rücksendung dauert 1-14 Tage. Rückerstattungen erfolgen nur, wenn das Produkt unbenutzt, originalverpackt und mit allen Etiketten zurückgesendet wird.
- Bearbeitungsgebühr: Ab einem Bestellwert von 84€ übernehmen wir die Versandkosten. Bei Bestellungen unter 84€ fallen 4,99€ Versandkosten.
- Sale-Artikel sind nicht umtauschbar oder rückerstattbar.
Bitte beachten: Bei der Rückgabe von Sale-Artikeln fällt eine Bearbeitungsgebühr von 15 € an, die nach unserem Ermessen angewendet wird.
Bei Fragen zur Rückgabe kontaktieren Sie gerne unseren Kundenservice. Wir sind für Sie da!
Rückgabe Benachrichtigung
Bitte füllen Sie die folgenden Felder aus, um Ihre Rückgabe anzumelden:
STEP ANWEISUNG
Step 1:
Füllen Sie die Rückgabebenachrichtigung vollständig aus, um Ihre Rückgabe anzumelden.
Warten Sie auf unsere Bestätigungs-E-Mail, bevor Sie das Paket versenden. Bitte beachten Sie die folgenden Regelungen für Rücksendungen:
- Rückgabefrist: Rücksendungen müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Artikels erfolgen. Rücksendungen außerhalb dieser Frist werden in der Regel nicht akzeptiert.
- Sale-Artikel: Artikel, die im Sale erworben wurden, sind grundsätzlich von der Rückgabe ausgeschlossen.
Wichtiger Hinweis: Nach Erhalt Ihrer Bestellung sind Sie selbst dafür verantwortlich, zu überprüfen, ob Sale-Artikel enthalten sind. Diese Artikel sind von der Rückgabe und Erstattung ausgeschlossen. Eine Rückgabe von Sale-Artikeln wird daher nicht akzeptiert.
- Entscheidung ist verbindlich: Unsere Kulanzentscheidungen sind endgültig und können nicht rückgängig gemacht werden.
Step 2:
Wählen Sie ein Versandunternehmen Ihrer Wahl. Wichtig: Verwenden Sie eine Versandart mit Sendungsverfolgung, um Ihr Paket zu verfolgen. So stellen Sie sicher, dass die Rücksendung reibungslos abläuft und Sie den Status Ihrer Rücksendung im Blick haben.
Step 3:
Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, füllen Sie bitte dieses Formular aus und legen Sie es Ihrem Paket bei.
An:
NYOR | FASHION
Keltenstraße 10
79426 Buggingen
Step 4:
Füllen Sie das Versandetikett aus und befestigen Sie es am Paket. Bitte entfernen Sie alte Etiketten, um Verwirrung zu vermeiden.
Step 5:
Nach Erhalt Ihrer Rücksendung bearbeiten wir diese in der Regel innerhalb von 1-14 Tagen. Ihre Rückerstattung erfolgt normalerweise innerhalb von 14 Werktagen auf Ihr Konto. Bitte kontaktieren Sie uns erst nach Ablauf dieser Frist.
Hinweis: Artikel, die im Sale erworben wurden, sind von der Rückgabe ausgeschlossen!
FOLGEN DES WIDERRUFS
- Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung erfolgt die Rückerstattung automatisch per E-Mail.
- Bei fehlenden oder defekten Produkten, die nicht umgehend gemeldet werden, wird die Lieferung als ordnungsgemäß angesehen, und das Widerrufsrecht wird vollständig abgelehnt.
- Produkte müssen unbenutzt, originalverpackt und unbeschädigt sein. Andernfalls behalten wir uns das Recht vor, die Rückerstattung abzulehnen.